Widerrufsrecht
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn du bei uns einkaufst.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du deine Ware erhalten hast. Wenn du mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt hast, die jedoch einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem du den letzten Artikel erhältst.
Die Frist bedeutet, dass du 14 Tage ab Erhalt der Ware hast, um uns mitzuteilen, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest. Dazu musst du eine E-Mail an astible@gmx.ch schicken. Bitte siehe dazu weiter unten das Muster-Widerrufsformular.
Du kannst deinen Kauf nicht stornieren, indem du die Annahme der Ware verweigerst, ohne uns benachrichtigt zu haben.
Kann ich die Größe umtauschen?
Da unsere Produkte handgemachte Unikate sind, ist der Umtausch generell bei all unseren Produkten ausgeschlossen.
Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest, kontaktiere uns bitte unter astible@gmx.ch mit der Bestellnummer für die Rücksendung. Du findest die Bestellnummer in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail.
Sobald du uns mitgeteilt hast, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest, hast du 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzuschicken.
Du musst für die Rücksendung des Pakets selbst aufkommen.
Du musst für die Rücksendung des Pakets selbst aufkommen.
Kann ich meine Bestellung teilweise zurückgeben?
Ja, du kannst innerhalb der Rückgabefrist Teile deiner Bestellung zurückgeben.
Welche Artikel kann ich zurückgeben?
Kein Recht auf Widerruf
Die Lieferung von Waren, die nach deinen speziellen Vorgaben angefertigt wurden oder eine besondere persönliche Gestaltung erhalten haben, kann nicht storniert werden.
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Wenn die Ware an Wert verloren hat, weil du sie in einer Weise benutzt hast, die über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlich war, kannst du lediglich eine teilweise Rückerstattung des Kaufbetrags erhalten. Der Betrag, den du zurückerstattet bekommst, hängt vom Handelswert des Artikels ab, und in manchen Fällen kann dies bedeuten, dass du nur die Versandkosten zurückbekommst.
Wir empfehlen dir, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies möglicherweise zu einer Wertminderung des Artikels führen.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn du deinen Kauf stornierst, erhältst du dein Geld zurück. Wenn der Artikel beschädigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den du verantwortlich bist.
Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausschliesslich der Lieferkosten.
Wir erstatten den Betrag auf das gleiche Zahlungsmittel, das du für den Kauf verwendet hast, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, du übersendest uns einen Nachweis über die Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An astible@gmx.ch
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.